FAQ (Veelgestelde vragen)

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Bij IvoQ kun je betalen met iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express) en Klarna.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee je je bestelling kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Als een product beschadigd is bij aankomst, neem dan binnen 48 uur contact op met onze klantenservice om een vervanging of terugbetaling te regelen.